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進研ゼミチャレンジ退会(解約)リアルなやり取り・口コミ

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写真真ん中:長男写真右:長女

進研ゼミチャレンジの退会・11分間と8分間の電話

進研ゼミのチャンレンジ(我が家はチャレンジパッドのコース)の退会(解約)に要したリアルな電話時間は
・小学5年生:11分間
・小学1年生:7分間
でした。

 

 進研ゼミのチャレンジ退会(解約)は「電話」のみ

退会(解約)は電話でするしか方法がありません‥。

ネット(ウェブ)からではできないのが難点です。時間を取られたり引き止められるケースもあります。

●進研ゼミのチャレンジ 問い合わせ電話番号:0120‐977‐377
●進研ゼミチャレンジ問い合わせ電話番号&受付時間:http://www.benesse.co.jp/zemi/member/common/tel.html#sho

 

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電話を掛けると「自動の音声ガイダンス」が流れるので聞き取ります。

⇒ 解約(退会)のために「対象の’学年’の番号」をプッシュします。

※オペレーターにつながるまでの待機時間:4分間(小学生5年)
※オペレーターにつながるまでの待機時間:1分間(小学生1年)

⇒ オペレーターにつながる

私:「チャレンジの退会手続きをお願いします。」

オペレーター:「かしこまりました。子供さんの名前・会員番号を教えていただけますか?」

というやり取りで手続きが始まります。

 

 

進研ゼミチャレンジ「退会を引き止める質問」がされる・・

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皆さんのイメージ通り、退会を引き留める質問&継続のおすすめ文言がいくつも聞かれました。(すでに会員なのにダイレクトメール(DM)を多く送ってくる会社だからイメージ通り)

オペレーター:「さしつかえなければ退会理由を教えていただけますか?」

私:(小学生5年の子供のケース)「特にありません。

オペレーター:「かしこまりました。手続きに関していくつか説明をさせていただきます。」

オペレーター:
「チャレンジの退会後も引き続きできるのは、赤ペン先生の提出、実力判定テストの提出などで○○までです。同様に▲▲などのコンテンツ利用は○○までできます。」

「お客様は”チャレンジパッド・サポートサービス(機器保証)”に入られていますが、これも解約でよろしいでしょうか?」

 

 解約(退会)の引き止め「特にありません」が効いた!

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解約理由は「特にありません。」と少し事務的口調で言わせてもらいましたが、これがよく効きました!

これによって聞きたくない引き止めトークを返されなかったからです♪

小学生1年性のケース:引き止められて少しイライラ

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しかし、小学生1年の子供も6年生同様にすんなり解約できるかと思ったら、11分ほどかかってしまいました。

あまり成績が上がらなかったので。」とばか正直に答えててしまったがために、少々引き止めトークされてしまったのです。

あまり成績アップしなかった、自分から進んで勉強しなかった、等の解約理由を答えてしまうと、引き止めトークをされてしまうのだと思います。(マニュアルあるのでしょう。)

オペレーター:「次は〇月号ですでに色の決まった▲▲がグッズで送られてきますので、続けられてお子さんの様子を見られてみてはどうですか?」

オペレーター:「〇月号は大切なまとめの学習なので、それをされてから考え直されませんか?」

わが家の場合は退会申し出の時期が1月だったので、このような文言で2~3分は退会(解約)を引き止められました

 

「退会理由は控えさせてもらいますね。」がグッド!

進研ゼミチャレンジ退会理由のリアルな口コミの中には、「差支えあるので、退会の理由を言うのは控えさせてもらいますね。」と答えると良い、という意見もありました。

コレは優しい答え方でナイスアイデアだと思いました♪ 先に知りたかった‥!そもそも相手側も「差支えなければ、・・」と聞いてきているうえ、悪くない印象を与えられます。

 

退会(解約)を引き止めるトーク集(口コミ)

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チャレンジ会員の退会(解約)を引き留めるオペレーターの文言を以下にあげます。

・〇月からグンと学習が難しく付いていくのが大変なお子さんもいるため、今後のお子さんのためにも学習習慣をつけたいところだと思います。

・次号〇2月号は1学期のまとめの号なのでそれまで続けてみてはどうでしょうか?

・学習ペースが追い付けない、自分から進んで勉強しなくて遅れているということでしたら、赤ペン先生は遅れても提出できますし、もう少し続けてお子さんの様子やがんばりを見られて見てはどうでしょう?

お子さんのために」をやたらと強調して引き止められるのも時間を割かれることに輪をかけて嫌な気持ちになるのかもしれません‥。

月の途中での退会は「前月の1日前まで」

チャレンジの公式サイトでは退会(解約)は止めたい月号の前月1日までに連絡が必要です。

例えば、わが家のように2月号までやって3月号は要らない、という場合は、2月1日までに電話連絡が必要です。

 

 早く退会(解約)したいのにつながらず

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早く退会(解約)したいのにオペレーターさんにつながらないのはチャレンジ側の作戦でしょうか?

例えそうだとしても、つながりにくい時間帯も当然あると思うので、、締切日をチェックして余裕を持って退会(解約)する方が賢明です

 

チャレンジ6年と1年・途中で退会解約した理由

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わが家の進研ゼミチャレンジ退会(解約)理由を赤裸々に書くと、

・レッスンなどの勉強以外(ゲーム&ライブラリー’図書館のこと’)を長時間してしまった。

視力が悪くならないように「30分経ったよ。目を休めようね。」とコラショ(キャラクター)がうながしてくれるが、それを無視して難なく続けられてしまった。

レッスン量がよくある口コミ同様に少なかった、物足りなかった。(視力を考えてのこと?)
※クラスで成績7~10番目ほどの娘の場合:テストは毎回78~90点という結果だった

漢字の書き取りは厳しすぎる判定で子供のやる気が毎回そげてしまった。 ⇒ しかしその練習量が圧倒的に少なく、まったく力にならなかった。

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↑ 我が家は私がこのように「市販ドリル」を使ったり私が「オリジナルノート」を作ったりと補助学習が必要だった(特に漢字はテスト点数が60点とかひどかった‥。)

以上、進研ゼミのチャレンジの・リアルな退会(解約)のやり取りまとめです。保護者のみなさんの参考に(*^-^*)。

在宅ワークの実際。5年間のリアル

DSC 0112 604x270 - ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

ゆうプリタッチゆうゆうメルカリ便を使う人)のやり方を初心者向けに説明。実際に簡単でスグできました。初めてでも大丈夫!

①ゆうプリタッチの使い方

.jpg - ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

~そもそも~

そもそも、メルカリではゆうゆうメルカリ便を発送方法として選んで出品しないと、このゆうプリタッチを使った発送はできません‥。ゆうパケット又はゆうパックをあらかじめ選んでおきます。

 ・各サイトで番号を取得

2次元コード 300x274 - ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

⇑ 画像はメルカリより 

まずは各売買サイトアプリで下記のものを表示させて取得します!

「問い合わせ番号(12桁)」と「認証番号(4桁)」
又は
「郵便局用 2次元コード」 又は「コンビニ用2次元コード」こっちが楽♪

 

ゆうプリタッチ。ローソン(コンビニ)での使い方~

 

 ・ローソン Loppiの操作方法

~先に準備~

スマホに荷物の「二次元コード」を表示させておく!

Loppi) 問い合わせ番号を手入力するより二次元コードで♪ 300x252 - ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

①本体の Loppiトップ画面の「Loppi専用コードをお持ちの方」をタッチ
 ・「問い合わせ番号(12桁)」「認証番号(4桁)」を手入力
 又は
 ・スマホ画面に表示させた「二次元コード」をバーコードをバーコードリーダーにかざす(こっちが楽♪)

 

300x215 - ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

②発行された伝票&荷物レジに持って行き「伝票&伝票納入袋」を店員から受け取る

 ・伝票をA・B・Cに切り離し、上から見てA・B・Cの順に重ねて伝票納入袋に入れる

 ・その伝票納入袋を荷物に貼り付ける

 

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ゆうプリタッチ。郵便局での使い方

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 画像引用元

私もキーホルダーの発送に「ゆうプリタッチ」を初めて利用しました。

しかし人が多すぎて写真撮れず‥。実際初心者でやってみた方から画像引用させていただきます。 ↓

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⇑ こんな機械をゆうぷりタッチで使います。

 

~先に準備~

スマホで「二次元バーコード」を表示させておく!

 

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⇑ グレー色の電源ボタンをプッシュします 画像引用元

300x275 - ゆうプリタッチの使い方。初心者でも実際スグできた

⇑ 右のスキャナーの下にスマホを置いて「2次元バーコード」をピッと読み取りさせると・・、「送り状」の印刷がスタートされます。

~設置郵便局はけっこう多い~

けっこう田舎の郵便局でもゆうプリタッチは設置されています。まずはあなたの最寄り郵便局にあるか調べましょう。

~ゆうゆう窓口でも使える♪~

嬉しいことに荷物を送れる郵便窓口、「ゆうゆう窓口」でもゆうプリタッチは設置されています。土日に利用できますね♪ 

 

ゆうプリタッチは初心者でも楽ちん♪ 

ゆうプリタッチは最寄りのコンビニ(ローソン)や郵便局、ゆうゆう窓口で取り扱いあり(設置)なので初心者でも楽に使えます。営業時間内に発送したり集荷を頼む手間も不要です♪ あなたもぜひ使ってみましょう!